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如何成為一名優(yōu)秀家政服務(wù)師?

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點(diǎn)擊次數(shù):1371 更新時(shí)間:2017年10月17日22:34:46 打印此頁 關(guān)閉


有些家政服務(wù)師反映說跟顧客相處不來,這里有問題那里有問題,其實(shí)只要自己做好一切都不是問題,然而在工作中怎么才能成為一名優(yōu)秀的家政服務(wù)師呢,貴和與您談?wù)劶艺?wù)師應(yīng)該如何做
平時(shí)
1、家政服務(wù)員到雇主家后,要按照雇主的意愿和要求行事。盡快熟悉和了解雇主的生活習(xí)慣,并嚴(yán)格按照雇主的要求去做,不要老是強(qiáng)調(diào)自己的生活習(xí)慣;
盡量在一周內(nèi)了解用戶生活習(xí)慣,飲食口味、愛好,起居作息時(shí)間,房間生活用品的放置等,如果可能,將這些記錄下來,并及時(shí)主動(dòng)咨詢雇主的一些情況和要求,切不可自作主張。



2、家政服務(wù)師應(yīng)當(dāng)注意擺正自己的位置,任何時(shí)候不要喧賓奪主。
當(dāng)雇主及其家人在談話、看電視、吃飯等時(shí),做好自己分內(nèi)的工作后,應(yīng)自覺回避到自己的房間或做其它房間的工作,給雇主及家人以必要的私人空間。
不打聽主人家和別家的私事,更不要和其它家政服務(wù)員一起說長道短。
個(gè)人形象
3、注意禮節(jié),不經(jīng)雇主許可不要進(jìn)入主人臥室,如必須進(jìn)去工作或有事必先敲門,出去時(shí)記住要輕輕的把門帶上。平時(shí)衣著簡樸,不可穿過透、過緊、過短的衣服,更不宜化裝或佩首飾。
4、個(gè)人生活用品必須使用雇主指定用品,不要使用雇主專用生活用品,更不可動(dòng)用雇主化妝品,或者因好奇而翻看雇主私人用品。要主動(dòng)協(xié)助雇主節(jié)約各種開支。
道德素質(zhì)
5、在雇主家不欺騙雇主,但該說的事情說,不該說的不要說,更不要把自己家的煩心事在雇主面前啰嗦。

考慮周全
6、工作時(shí)盡量小心仔細(xì),如損壞雇主家東西,應(yīng)主動(dòng)向雇主認(rèn)錯(cuò),爭取雇主諒解。切不可將損壞的東西扔掉,或推諉責(zé)任。
7、家政服務(wù)員不可以強(qiáng)行要求雇主讓其休息或增加工資。
8、不經(jīng)雇主許可不得外出,更不能私自外出會(huì)親友,更不可把外人帶到雇主家中。不管雇主在與不在不允許看電視。
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